1. Garansi berlaku dalam jangka waktu 2(dua) tahun terhitung dari tanggal pembelian dengan ketentuan :
   • Selama 3(tiga) bulan pertama dari tanggal pembelian, garansi berupa service dan penggantian spare parts satu kali gratis (form A)
   • Selama 2 (dua) tahun dari tanggal pembelian, garansi berupa service dan penggantian spare parts satu kali dengan discount 25% dari harga spare parts (form B)
2. Garansi hanya berlaku apabila ada kerusakan sebagai akibat dari kesalahan produksi/pembuatan pabrik atau kesalahan material yang terdapat pada DCK Power Tools berdasarkan hasil pemeriksaan dari Authorized Service Center DCK Power Tools.
3. Garansi tidak dapat diberikan /dianggap batal apabila :
   • Kartu garansi masih dalam keadaan blanko, ada coretan-coretan atau hapusan yang tidak semestinya, diisi dengan tidak benar atau model dan nomor seri tidak sesuai dengan barang yang sebenarnya.
   • Kartu garansi lembar ke-1 (satu) tidak diisi dengan lengkap, tidak di cap/tanda tangan oleh dealer/toko dan belum diterima selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari oleh Authorized Service Center DCK Power Tools sejak tanggal pembelian.
   • Nomor seri di kartu garansi atau di DCK Power Tools telah dirubah, atau dihapus dan tidak sesuai dengan DCK Power Tools yang diperbaiki.
   • DCK Power Tools rusak karena pemakaian yang salah, tidak menurut petunjuk dalam Operation Manual yang terdapat dalam kardus/kemasan DCK Power Tools atau karena dibebani melampui batas kemampuan/kapasitas atau karena dipergunakan untuk mengerjakan material yang tidak sesuai dengan penggunaannya.
   • DCK Power Tools tersebut dihubungkan dengan sumber listrik yang tidak sesuai dengan tegangan/voltase yang tertera pada DCK Power Tools tersebut.
   • DCK Power Tools tersebut rusak akibat pengangkutan, jatuh, kemasukan cairan, tanpa perawatan semestinya atau akibat kesalahan si pemakai.
   • DCK Power Tools tersebut telah dibuka/dibongkar atau diperbaiki oleh pihak lain yang bukan Authorized Service Center DCK Power Tools
   • DCK Power Tools tersebut telah dirubah/dimodifikasi, atau dipakai dengan accessories/attachments (penggabungan) yang bukan pasangannya, atau dipakai untuk tujuan lain dari yang seharusnya.
   • DCK Power Tools tersebut memakai spare part yang tidak asli atau spare part yang diubah/dimodifikasi.
4. Authorized Service Center DCK Power Tools berhak penuh untuk memutuskan untuk dapat menerima atau menolak atas penggantian suku cadang yang rusak dan tidak dapat digugat oleh pihak pemakai.
5. Garansi tidak berlaku untuk penggantian suku cadang : CARBON BRUSH, HEATING ELEMENT, BATTERY, CHARGER dan ACCESSORIES.
6. Biaya pengiriman DCK Power Tools ditanggung oleh pemilik.

PERHATIAN : UNTUK MEMPERPANJANG UMUR DCK POWER TOOLS ANDA. PAKAILAH SPARE PART ASLI DCK POWER TOOLS.